有的使命沒用

許多企業(yè)的使命其實沒有什么用，只是為了有個使命而放了個使命。

原因1，可能在于當初老板只是看到了些機會，然后創(chuàng)建了一個公司想賺錢，本身也沒有意識到什么使命。

原因2，在于許多企業(yè)往往將使命當做企業(yè)文化中一部分，用于“教化”自己的員工，而人都不愿意被教化，企業(yè)使命在塑造企業(yè)文化上必然失效。

使命是利潤來源

企業(yè)是社會的器官。

企業(yè)之所以能賺錢．是因為企業(yè)完成了社會自己本身完成不了的工作，因此社會將利潤獎勵給企業(yè)。社會越需求這個工作，這個工作越是只有我們的企業(yè)能夠完成，我們的利潤就越大所以我們的使命越大越真實被需要，利潤就越足。沒利潤可能是因為需求不真實或者滿足這個需求的企業(yè)太多了因此社會不缺我們這一家也就不給我們利潤。使命，就是我們打算幫社會解決什么問題從而賺來利潤。換言之為什么社會需要我們這么一家企業(yè)？所謂君子不言利而利在其中，說的就是使命。

使命是產(chǎn)品開發(fā)

企業(yè)通過什么解決社會問題？通過產(chǎn)品。

因此，企業(yè)的使命就是產(chǎn)品開發(fā)的發(fā)想點。

比如滴滴使命是通過聚合社會閑散交通資源。解決大眾出行便利問題。因此．叫出租是產(chǎn)品叫快車專車是產(chǎn)品，代駕是產(chǎn)品，順風車是產(chǎn)品，共享單車是產(chǎn)品，閑置車主服務(wù)是產(chǎn)品，拼車是產(chǎn)品，等等等等。

使命是顧客生命周期

使命不止是某一個某一次的用戶需求的滿足。而是顧客在整個生命周期中，可能歷經(jīng)的所有場景的同類型的需求的滿足。比如我開個社區(qū)餐廳，使命是讓社區(qū)享受好味道好服務(wù)好價格的餐廳服務(wù)。那么，整個顧客生命周期才是我的業(yè)務(wù)思考維度，而不是菜系或品類。社區(qū)中所有顧客身上發(fā)生的需要餐飲的事件與時間，孩子出生，過年過節(jié)，紅事白事，升職加薪，親朋造訪，都是我需要抓取的。

如果我們的生意一次就能滿足用戶整個生命周期的需求，那大概率會是使命太小生意難以持久壯大。

使命核心3要素

如果我們總是用一句簡短話描述企業(yè)的使命，

大致應(yīng)包含3個要素，才算是相對具體的。

1對誰？

2做什么？

3、憑什么？（這一條在許多企業(yè)的使命口號中往往不表達出來，但企業(yè)自己清晰)

比如沃爾瑪?shù)氖姑簽榭蛻艄?jié)省每一分錢。

（1） 天天低價

（2） 給普通百姓提供機會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西。

沒有具體回答這三個問題，就等于沒有使命。